Ukázkový seznam výsledků na hodnocení výkonu

Posuzování výkonnosti představuje příležitost k přezkoumání pracovních produktů zaměstnanců, jejich schopností a postojů k setkávání. I když je důležité plně zhodnotit pozitivní i negativní aspekty výkonu jednotlivce, udržujte morálku vysokou tím, že budete mít vždy k dispozici seznam pozitivních věcí. Buďte přesvědčeni s vysoce výkonnými pracovníky a hloubějte s těmi, kteří potřebují povzbuzení a opětovné zaměření.

Hmatatelné úspěchy

U některých zaměstnanců je snadné měřit výkon. Například prodejní pracovníci mohou být hodnoceni na základě uzavřených prodejů nebo vygenerovaných výnosů a zákaznický servis může být vyhodnocen na základě počtu úspěšných transakcí se zákazníky, které zpracovávají. U ostatních zaměstnanců možná budete muset hledat způsoby, jak kvantifikovat, jak dobře splnili různé pracovní úkoly. Zde je několik věcí, které je třeba zvážit:

  • Transakce zaznamenány

  • Přijaté hovory

  • Set sady událostí

  • Papírování zpracováno

  • Projekty byly dokončeny

  • Události koordinovány

  • Schůzky usnadněny

Váš seznam dosažených výsledků se bude lišit podle zaměstnance, protože každý má jiné metriky výkonnosti spojené s jejich jedinečným popisem práce.

Nehmotné výsledky

Existuje mnoho způsobů, jak potvrdit úspěchy, které nemají kvantitativní čísla s nimi spojená. Například zaměstnanec obchodu může jít ven z cesty k osobnímu chodu zákazníků do různých oblastí obchodu, aby jim pomohl najít to, co hledají. Možná nebudete schopni sledovat, jak často nebo kolikrát se její úsilí přetváří na prodej, ale vy můžete vytvářet kategorie pro sledování mimořádné úrovně výkonu. Příklady:

  • Týmová práce

  • Vynikající služby zákazníkům

  • Kladný postoj

  • Podpora společnosti

  • Zvyšování morálky

Kdykoli můžete poskytnout konkrétní příklady úspěchů, které uznáváte, cítí se více oceněné a dokonalé.

Specifické úspěchy

Samozřejmě, když hodnotíte zaměstnance, zvláště manažeři, kteří vedou hlavní iniciativy, můžete být konkrétní v diskusi o klíčových úspěších. To by mohlo zahrnovat:

  • Strategie byly zahájeny

  • Klienti náboru

  • Spuštění programů

  • Účty byly zachovány

  • Zisk generován

  • Prezentace provedeny

Kvantifikujte výsledky, pokud je to možné. Například uvedení do účtů Steadman Co. a Franklin zvýšilo firemní příjmy o více než 3 miliony dolarů.

Týmové úspěchy

Když máte zaměstnance pracující na týmových projektech, je důležité rozpoznat nejen individuální úspěchy, ale i skupinové úsilí. To zajišťuje, že i hráči bitů ve velkých projektech získají uznání, které si zaslouží. Příklady:

  • Iniciativa

  • Podpěra, podpora

  • Týmové úsilí

  • Chuť vstát

  • Povzbuzující postoj

  • Organizace

  • Výzkum

  • Přehlédnutí

  • Brainstorming

  • Odstraňování problémů

Zahrňte zpětnou vazbu, pokud je to možné, abyste zajistili, že nevyslepení hrdinové a hráči za zákulisí nebudou během vyhodnocování přehlíženi.

Všechny typy úspěchů mohou a měly by být měřeny v porovnání s předem stanovenými cíli, aby zaměstnanci pracovali na základě očekávání. Tento přístup vám také umožňuje nastavit srovnatelné nebo dokonce ambicióznější cíle, které směřují kupředu, nebo měnit zpět a přehodnotit, kdy zaměstnanci nedosáhnou baru.

 

Zanechte Svůj Komentář