Prodejní simulační školení

Simulace prodeje umožňuje prodejním pracovníkům provádět scénáře pro uzavření prodeje a rozvoj vztahů se zákazníky. Mnohé z těchto scénářů se týkají hraní rolí, ve kterém stážista jedná jako prodejce a instruktor nebo spolužák hraje roli potenciálního zákazníka. Tyto scénáře mohou ukázat prodejcům mnoho situací, se kterými se setkají při jednání s klienty, kteří nemají produktové vzdělání, vykazují obtížné postoje nebo vyjadřují obavy ohledně financování nákupu.

Funkce školení pro simulaci prodeje

Prodejní simulační školení slouží mnoha možnostem pro budoucího prodejce. Scénáře prodejní simulace umožňují vyhlídkám praktikovat své hřiště a připravit si prezentaci před setkáním se skutečnými zákazníky. Některé firmy používají prodejní simulace v procesech rozhovoru pro nové pracovníky prodeje jako hodnocení svých komunikačních dovedností. Mnoho druhů speciálních produktů, od pojistných smluv až po automobily, vyžaduje specifické znalosti o výrobcích. Kurzy výcviku simulace prodeje budou často obsahovat pokyny k funkcím a výhodám těchto produktů.

Příklady školení pro simulaci prodeje

Různé typy produktů a prodejní procesy vyžadují různé typy prodejních simulací. Studium videoobrazů různých prodejních scénářů je také důležitou součástí mnoha tréninkových programů pro simulaci prodeje, protože vyučují prezentační dovednosti a překonávají námitky zákazníků. Mnoho telefonních prodejních rozhovorů zahrnuje proces ve stylu konkurzu, v němž dotazovaný čte z připraveného prodejního skriptu. Tento proces ukazuje, jak pohovořením se vyhlídka zabývá prodejem během spontánní výměny.

Cíle výcviku simulace prodeje

Jedním z hlavních výhod tréninku simulace prodeje je, že simulace umožňují potenciálním prodejním pracovníkům bezpečné prostředí, ve kterém se mohou chybovat a učit se z jejich chyb. Pokud se prodejce během simulace stane v jeho prezentaci, trenér může kritizovat jeho výkon a pomoci tomuto pracovníkovi zlepšit jeho doručení. Pokud se při prodeji prezentuje zákazníkovi prodejce, chyba může stát prodejci i firmě včas, peněz a dobrou pověst zákazníků.

Nevýhodná tréninková simulace prodeje

U některých malých podniků mohou být tréninkové kurzy a materiály pro prodej simulace nesmírně drahé. Instruktoři mohou účtovat tisíce dolarů a vyžadovat, aby vyhlídky strávily několik hodin až několik dní ve třídách, aby vylepšili své prezentační dovednosti. Také, zatímco kurzy výcviku simulace prodeje se pokoušejí pokrýt všechny pravděpodobné scénáře, se kterými se obchodníci budou potýkat, žádné školení neumožní přípravě pracovníků prodeje za každou možnou situaci, která může vzniknout z konkrétních potřeb zákazníka. Pro tyto scénáře je zkušenost často nejlepším - a jediným - učitelem.

 

Zanechte Svůj Komentář