Prodejní operace a funkce

Tým prodejních operací, ať už se jedná o malou společnost nebo o velkou společnost, může být složen z členů, kteří pocházejí z různých oblastí podnikání, jako jsou lidské zdroje, účetnictví nebo marketing. Pochopení funkcí, které provádí tým pro prodejní operace, pomůže manažerům efektivně využívat a řídit prodejní operační tým.

Správa prodejních čísel

Tým prodejních operací pracuje s čísly, které se týkají prodejních funkcí společnosti. Tým může pomoci sledovat a zaznamenávat výkonnost prodeje jak pro firmu, tak i pro jednotlivé prodejní profesionály a týmy. Tým prodejních operací může také vyvíjet prodejní metriky, které musí prodejní tým dosáhnout, spolu s výpočtem, kolik kompenzací obdrží profesionální prodejce pro různé obchodní aktivity.

Funkce lidských zdrojů

Namísto oddělení lidských zdrojů, které se stará o nalezení nových prodejních talentů, může tým pro prodejní operace ujmout vedení při obsazování volných nebo nových prodejních pozic. Vzhledem k tomu, že obchodní tým má důvěrnější znalosti o prodejních funkcích uvnitř společnosti, tým pro prodejní operace může hledat kandidáty, kteří mají potenciál překonat všechny aktuální nebo opakující se výzvy, kterým čelí prodejní tým. Tým prodejních operací může být také zapojen do zaměstnanecké disciplíny, stejně jako ukončení zaměstnávání určitých obchodních profesionálů.

Technologický management

Tým prodejních operací pomáhá řídit technologie, které přímo ovlivňují prodejní proces společnosti. Tým může pracovat na vývoji, přizpůsobování nebo aktualizaci řízení vztahů se zákazníky nebo softwaru CRM, který pomáhá prodejním jednotkám přístup k informacím o různých klientech nebo zákaznících. Operační tým může také pracovat na softwaru pro automatizaci prodejních sil, který umožňuje prodejním profesionálům ve firmě zaznamenávat prodejní aktivity, sledovat jejich výkonnost v porovnání s předpokládanými metrikami a plánovat budoucí prodejní aktivity.

Práce s řízením prodeje

Tým prodejních operací dohlíží a spolupracuje s obchodním oddělením, pomáhá vytvářet a později aktualizovat prodejní misi a vize společnosti, stejně jako prodejní model ve spolupráci s prodejními manažery. Když vzniknou problémy s výsledky prodeje společnosti, prodejní tým upozorňuje na řízení prodeje a pracuje na řešení. Pokud společnost potřebuje změnu území, pomáhá prodejní operační tým plánovat a provádět tyto změny. Funkce týmu prodejních operací zahrnuje také zkoumání prodejního procesu společnosti s cílem identifikovat a eliminovat problémy, které udržují prodejní tým v plném rozsahu.

 

Zanechte Svůj Komentář