Jak odeslat stížnost společnosti Verizon

Bez ohledu na to, zda používáte službu Verizon pro jednu službu, jako je firemní telefon nebo internet, nebo jste se přihlásili ke svazku, může se stát, že pokud se něco pokazí, může to být katastrofální. Místo toho, že jste jen přijali, že vaše podnikání zastaví, zaměstnanci byli zpožděni nebo zákazníci byli rozrušení, nechat Verizon vědět přes pečlivě vytvořený stížnost dopis. Neexistuje jiný způsob, jak Verizon vědět, že jste narazili na problém, pokud jste jim to neřekli, a to může mít za následek bezplatnou službu nebo nějaký jiný užitek pro vaši organizaci po usazení.

1.

Zaznamenejte v tištěné nebo listové podobě na papíře důvod nebo důvody vašeho stížnosti na služby společnosti Verizon, včetně data problému, osob, s nimiž jste se dotýkali, vybavení nebo technologie, jak jste byli léčeni a co byste považovali za nejlepší řešení. Pokud jste spokojeni, můžete pro tento seznam použít pouze textový editor.

2.

Otevřete dokument pro zpracování textu a vytvořte stížnost. Ujistěte se, že vaše kontaktní údaje, včetně vaší e-mailové adresy, firemního zákaznického čísla a telefonního čísla v horní části.

3.

Informujte Verizon o problémech, se kterými jste se setkali, a sestavte všechny body kuliček, které jste načrtli výše. Chcete-li sledovat, že jste zahrnovali vše, co potřebujete, vymažte je ze seznamu textových procesorů nebo nakreslete linku mezi nimi na seznamu papíru, jakmile je přidáte do písmene.

4.

Otevřete webový prohlížeč a přejděte na stránku kontaktů společnosti Verizon (viz zdroje).

5.

Přejděte na konec stránky a klikněte na odkaz "Kontaktujte nás".

6.

Klikněte na odkaz "Poštovní adresa" v sekci Více možností volby. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj PSČ a klikněte na tlačítko OK.

7.

Podívejte se na dvě korespondenční adresy, které vyhovují vaší firmě - několik měst je adresováno stížnostním centrem v Idaho, zatímco zbytek země je obsluhován centrem na Floridě.

8.

Přidejte adresu do horní části psané korespondence a vytiskněte ji. Adresujte svou obálku, přidejte poštovné a zasílejte stížnost.

Tip

  • Vypracování vašeho stížnostního dopisu v kuličce předem není nutné, ale je to ideální způsob, jak shromáždit své myšlenky a chvíli si nechat všechno dohromady předtím, než je rozptýlíte do stížnosti. Udělejte si trochu času na to, abyste si vzpomněli na všechny vaše stížnosti a nahlásili je v shromážděné a stručné věci, která jim usnadní pochopit a reagovat.
 

Zanechte Svůj Komentář