Jak se vypořádat s konfliktem v prostředí projektu

Konflikt přirozeně vzniká v mnoha pracovních prostředích v týmu, zejména pokud členové týmu pocházejí z různých prostředí a zkušeností. Konflikt není vždy negativní situace. Při správném směrování mohou různé názory členů týmu povzbuzovat všechny k tomu, aby situaci viděli z jiného pohledu a mohou vytvářet nové nápady a řešení. Práce v rámci konfliktu pomáhá posílit vztahy mezi členy týmu a může prosazovat respekt k jiným názorům na pracovišti. Naučit se řídit konflikty pomáhá vytvářet pozitivní výsledek z neshod.

1.

Stanovte pokyny pro zacházení s odlišnými názory před zahájením projektu. Zdůrazněte respekt pro všechny členy týmu. Zkontrolujte komunikační metody a význam komunikace s týmem v průběhu celého projektu.

2.

Setkat se na začátku projektu s cílem určit konkrétní cíle, časový plán a prioritu úkolů k dokončení projektu. Konzultujte s nadřízenými a dalšími osobami mimo projektovou skupinu, kteří jsou schopni nabídnout nahlédnutí do směru projektu.

3.

Adresujte všechny zdroje konfliktu, když vzniknou, místo aby jim umožnily narůstat do větších problémů. Diskutujte příčinu konfliktu a pracujte prostřednictvím možných řešení.

4.

Aktivně poslouchejte všechny členy skupiny, abyste pochopili, odkud přicházejí v konfliktu. Místo toho, abyste přemýšleli o tom, jak budete reagovat, naslouchejte všemu, co říkají ostatní členové týmu, a uvědomte si, jak se cítí.

5.

Vyjádřete svou odpověď z hlediska "I" prohlášení. Sdílejte, jak se cítíte a vidíte situaci místo toho, abyste poukázali na to, co ostatní lidé dělají špatně. Můžete například říci: "Cítím, že rozpočet projektu je mimo kontrolu", namísto toho: "Ty utratíte příliš mnoho peněz z rozpočtu projektu." To snižuje smysl obviňování se navzájem, což může vést k většímu konfliktu.

6.

Pracujte jako tým, který se snaží vyřešit možná řešení a vytvořit akční plán vpřed. Snažte se kompromitovat nebo spolupracovat na rozumném řešení, abyste předešli dalšímu napětí nebo konfliktu mezi členy týmu.

7.

Požádejte nadřízeného nebo kolegu, aby zprostředkovali, pokud nemůžete vyřešit konflikt v týmu. Získejte vstup od lidí mimo skupinu, kteří mají jinou perspektivu, protože jsou takto investováni do projektu.

 

Zanechte Svůj Komentář