Jak změnit strategii řízení v maloobchodním průmyslu

Úspěch vašeho maloobchodního prodeje závisí nejen na tom, že vaše mladší zaměstnanci naplňují své role efektivně, ale na vaší strategii řízení pro identifikaci těchto rolí a dohled nad jejich prováděním. Někdy pak podnikatelská činnost nedostatečně funguje kvůli špatné nebo zastaralé strategii řízení. Uvědomit si to vyžaduje trochu pokory na výkonné úrovni a silnou motivaci k provádění změn.

Rozpoznávání problému

Před změnou strategií potřebujete důvod k tomu. Nová strategie řízení znamená významnou reorganizaci podniku a veškeré potíže, náklady a riziko, které s ním souvisí. Proto před implementací nové strategie musíte zjistit, že současná strategie nesplňuje potřeby společnosti. Strategie řízení v maloobchodním průmyslu se obvykle zabývá celopodnikovou (nebo celosvětovou) úlohou a dohledem nad mladšími zaměstnanci, kteří vykonávají provozní úkoly ve veřejném sektoru, jako je provozování skladových a pokladních provozů, jakož i provozní operace v zadní části úkoly jako inventarizace. Slabé stránky v strategii maloobchodního řízení se projevují široce - mimo jakéhokoli zaměstnance nebo směny - a obvykle mají formu "dostat se do cesty" skutečného chodu podniku. Pokud se vaši mladí zaměstnanci stěžují na to, že jejich úkoly jsou marné, vzali zpětnou vazbu vážně a vyšetřili ji. Špatná strategie řízení nejenom zničuje práci vašich zaměstnanců, ale často je odrazuje a zbavuje, což vede ke zvýšení obratu, smrštění a nepřátelství na pracovišti.

Podpora na vysoké úrovni

Samotní manažeři mohou jen tak změnit své praktiky. Opravdová změna ve strategii řízení vyžaduje nejvyšší podporu, protože nová strategie bude zahrnovat nové politiky, nové způsoby klasifikace výdajů a nové způsoby sledování a analýzy obchodních metrik. Může to také zahrnovat změnu zkušeností vašich zákazníků, jelikož vaši mladší zaměstnanci - kteří komunikují s klienty nejvíce přímo - mohou skončit s novými úkoly a požadavky ve svých rolích. Nevážejte se starou strategií. Snad některé z nich se mohou ukázat jako užitečné v nové strategii, ale tento předpoklad nevyužívají. Připravte svůj manažerský tým na možnost úplné reorganizace řídících postupů společnosti.

Vytvoření nové strategie

Nová strategie řízení by měla umožnit mladým zaměstnancům a jejich manažerům provoz udržitelného výnosného obchodu. Mladí zaměstnanci potřebují určitou míru stability v práci, od které mohou očekávat, že budou požádáni. Potřebují také dostatek času a prostředků k úspěšnému dokončení svých úkolů, aniž by byli přepracováni. Nakonec musí být schopni považovat své manažery za spojence, kteří mohou efektivně reagovat na své potřeby a problémy. Dobrá strategie řízení nejenže způsobí, že mladí zaměstnanci se ochotněji obrátí na své manažery, když potřebují pomoc nebo radu, ale budou také zahrnovat proces, jak rozpoznat, kdy nastaly napětí mezi manažery a zaměstnanci, a úspěšně řešit toto napětí takovým způsobem, který respektuje obě strany. Co se týče manažerů, dobrá strategie jim poskytne zdroje a pravomoci, které potřebují k tomu, aby reagovaly na problémy v pracovním prostředí rozhodně a efektivně. Manažeři by měli být ti, kteří zajišťují, aby jejich každodenní provoz v obchodě sloužil zájmům společnosti a splňoval firemní cíle a milníky. Manažeři by měli co nejvíce dělat metriky a reportování.

Provádění nové strategie

Z praktického hlediska je nejtěžší krok poslední. Vedení společnosti musí novou strategii vysvětlit a instruovat vedoucím obchodů a sekcí, kteří zase musí sdělovat praktické změny svým mladým zaměstnancům. Dobrá komunikace pomáhá tento proces usnadnit a poskytuje kanály pro vyřešení problémů a konfliktů, které vznikly. Manažeři i zaměstnanci potřebují dostatek času na to, aby se připravovali na změny, takže nikdo neskončí v době páteřního útěku v paniky.

 

Zanechte Svůj Komentář